Chiến lược Marketing nào xứng tầm cho các thương hiệu cao cấp?

Với các thương hiệu cao cấp, họ đã có thời gian khẳng định mình. Tuy nhiên, trong bối cảnh việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong thế giới phẳng, việc duy trì sức hút, tên tuổi của mình không phải là chuyện dễ dàng. Vậy chiến lược Marketing nào xứng tầm cho các thương hiệu cao cấp?

Chiến lược Marketing nào xứng tầm cho người nổi tiếng?

Người nổi tiếng luôn có lượng fan hâm mộ khổng lồ, tạo nên tiếng nói và sức lan tỏa nhanh chóng. Do đó, hợp tác với họ sẽ là cách marketing tuyệt vời nhằm mang sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh nhất.

Bên cạnh đó, những thương hiệu cao cấp thường có xu hướng liên kết sản phẩm theo hơi hướng nghệ thuật. Và chiến lược marketing xứng tầm với họ chính là việc mời các nghệ sĩ, kiến trúc sư hàng đầu kiểm soát hệ thống, phân phối giá trị thương hiệu theo lộ trình.

Thông thường, những thứ liên quan đến cảm nhận, nghệ thuật rất khó định giá. Đó chính là chiến lược marketing của các thương hiệu cao cấp. Vừa bán với giá cao, vừa tạo được vẻ đẹp tưởng chừng như không thể đạt được khiến khách hàng phải khao khát.

Đây là chiến lược marketing khá tốn kém, việc triển khai để tạo nên hiệu quả vang dội cũng khó khăn nhưng luôn tạo được sức hấp dẫn với những thương hiệu xa xỉ. Bởi lẽ, càng khó thực hiện, càng thể hiện đẳng cấp của họ.

Tạo ra những đợt khan hiếm "giả"

Trên thị trường, khi cầu lớn hơn cung ắt giá trị sản phẩm sẽ tăng. Những mặt hàng phiên bản giới hạn lúc nào cũng khiến nhiều người trông ngóng, coi trọng hơn cả.

Chính vì vậy, chiến lược marketing hiệu quả của các thương hiệu cao cấp chính là việc tạo ra những đợt khan hiếm sản phẩm, tạo cảm giác rất khó mua hàng. Họ chỉ cung cấp sản phẩm nhỏ giọt tại các cửa hàng, và tất nhiên, bất cứ ai mua được cũng đều xem là "báu vật".

Nếu bạn băn khoăn chiến lược marketing nào xứng tầm với các thương hiệu cao cấp thì chính việc tạo ra các đợt khan hiếm ảo này là "lá bài"  thường được họ sử dụng.

Có tiền chưa chắc mua được hàng cao cấp. Vì thế, hàng hóa không lo bị lỗi thời. Những mặt hàng cổ điển cũng đắt giá hơn. Các thương hiệu sẽ liên kết cùng người nổi tiếng giới thiệu thêm những phiên bản chỉ có 1, 2 chiếc trên thế giới, tạo hiệu ứng chỉ vài tiếng đã bán hết hàng.... Như vậy, sức nóng sản phẩm xa xỉ sẽ luôn được giữ nhiệt.

Chỉ phân phối ở những cửa hàng cao cấp

Bạn sẽ thấy những thương hiệu cao cấp, nhất là về mỹ phẩm, thời trang luôn chọn những nhà phân phối danh tiếng. Họ có thể xây dựng cửa hàng riêng để bán sản phẩm độc quyền hoặc phân phối cho những hệ thống cao cấp.

Đây là chiến lược marketing hiệu quả xứng tầm với những thương hiệu xa xỉ. Bởi lẽ, tập trung vào việc thiết kế cửa hàng với đầy đủ những nét văn hóa, đặc tính phù hợp với người địa phương hoặc phù hợp với bản sắc công ty sẽ giúp khách hàng định hình rõ nét về thương hiệu.

Bên cạnh đó, những trải nghiệm mua sắm của giới thượng lưu tại các cửa hàng cao cấp sẽ giúp thương hiệu định vị rõ đẳng cấp của mình. Những không gian xa hoa, lộng lẫy, dịch vụ đẳng cấp là các giá trị làm sản phẩm thêm phần đắt đỏ.

Sử dụng những “nghi lễ” mang tính cá nhân hóa

Những thương hiệu cao cấp tất nhiên phân khúc khách hàng của họ sẽ là những người giàu có, giới đại gia, siêu giàu. Và những khách này, họ có nhu cầu khẳng định tính cách, cái tôi và đẳng cấp của mình.

Chính vì vậy, chiến lược marketing xứng tầm được nhiều công ty áp dụng đó chính là việc “lễ nghi” hóa việc bán hàng. Xem việc bán hàng không phải là đại trà mà chỉ phục vụ riêng cho từng khách. Nhờ vậy, khách hàng luôn cảm thấy họ đặc biệt.

Trong các chiến lược marketing online thông minh và các chiến lược offline thì phương pháp PR trên được cho là mang lại hiệu quả nhiều nhất để níu giữ lòng trung thành của khách hàng. Khi họ được phục vụ như thể cả công ty chỉ dành sự chăm chút cho mình thì việc quay lại nhiều lần cũng là điều dễ hiểu.

Điển hình trong việc này có thể kể đến thương hiệu nước hoa Le Labo. Công ty này trực tiếp pha trộn nước hoa ngay trước mặt khách mua hàng, và tất nhiên phục vụ cho bản thân khách đó. Ngày tháng và tên khách hàng được đề ngay trên nhãn, một tuần sau mới được đem ra sử dụng.

Tổ chức những câu lạc bộ độc quyền, chỉ có tại thương hiệu

Với việc tổ chức ra những câu lạc bộ kết nối khách hàng, đưa ra nhiều ưu đãi buộc các thượng đế phải “thèm muốn” được tham gia. Khi các thương hiệu bình dân muốn đưa sản phẩm đến với khách hàng thì những thương hiệu cao cấp lại ngược lại. Những khách hàng phải chọn lọc, không phải ai cũng có thể tham gia vào cộng đồng thượng lưu này.

Tất nhiên, câu lạc bộ này luôn có các ưu đãi vô cùng đặc biệt, thể hiện được đẳng cấp và giá trị của các thành viên. Ví dụ hãng BMW tổ chức sinh nhật cho con cái của khách hàng. Nhiều người muốn tham gia câu lạc bộ này nhưng không phải ai cũng được chọn.

Đây là chiến lược marketing thông minh nhằm tạo nên sự duy nhất và khác biệt của thương hiệu cao cấp. Nhờ đó, khách hàng sẽ không bao giờ tiếc tiền, luôn gắn bó và trung thành với thương hiệu.

Với những thông tin trên, hẳn bạn đã giải mã được câu hỏi chiến lược marketing nào xứng tầm với thương hiệu cao cấp? Chúc bạn sẽ có những ứng dụng hiệu quả cho sự phát triển công ty của mình.